greyd 개인정보처리방침
주식회사 아르바임(이하 "회사")은 greyd 앱과 greyd 웹사이트(greyd.app, 이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 안전하게 다루기 위해 이 개인정보처리방침을 둡니다.
시행일: 2026년 11월 5일 (버전 2026-11-05)제1조 (수집하는 개인정보 항목과 수집 방법)
1. 회사는 다음 개인정보를 수집합니다.
가. 회원가입(앱)
- 필수: 이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 연령(만 14세 이상 확인), 국가, 로그인 수단 식별자(구글·애플·카카오 등 소셜 로그인 시 해당 서비스가 제공하는 계정 식별자)
- 선택: 프로필 사진, 인스타그램 계정, 틱톡·유튜브 등 연동한 SNS 계정의 접근 토큰
나. 상품 주문·공동구매 참여(회원·비회원 모두)
- 필수: 받는 분 이름, 휴대폰 번호, 배송지 주소·우편번호, 국가, 주문 내역, 결제 금액
- 해외 배송 시 필수, 국내는 선택: 이메일 주소
- 선택: 배송 메모
- 결제 정보(카드번호·계좌번호 등)는 결제대행사(토스페이먼츠, Stripe)가 직접 받아 처리하며, 회사는 결제 승인 결과·주문번호·영수증 주소만 보관합니다.
다. 크리에이터·셀러 활동
- 리뷰 영상·사진과 게시글, 수익 정산에 필요한 계좌 정보, 사업자 등록 정보(셀러)
라. 문의·상담(웹 문의 폼, 이메일, 챗봇)
- 이름, 회사명, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용
마. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 기록(접속 일시·IP 주소), 기기 정보(OS·기종·앱 버전·언어), 광고 식별자(ADID/IDFA), 푸시 알림 토큰, 서비스 이용 기록(조회·구매·게시 기록), 오류 로그, 쿠키(제9조)
2. 수집 방법
- 앱·웹사이트의 가입·주문·문의 화면에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인·SNS 연동 시 이용자가 동의한 범위에서 해당 서비스로부터 받음
- 서비스 이용 중 자동 생성·수집 도구(앱 분석 도구, 서버 로그)로 수집
- 택배사·결제대행사로부터 배송·결제 처리 결과를 받음제2조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받습니다.
1. 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 확인, 만 14세 미만 가입 제한, 부정 이용 방지, 고지사항 전달, 민원 처리
2. 서비스 제공: 영상 리뷰 게시·열람, 리뷰 번역, 상품 정보 제공, 공동구매·주문 처리, 결제, 배송과 배송 조회, 환불, 영수증 발급, 주문 조회
3. 크리에이터·셀러 정산: 수익 계산·지급, 세무 처리
4. 알림: 주문·배송·공동구매 진행 상황 안내(푸시 알림, 알림톡·문자, 이메일)
5. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 오류 수집·수정, 신규 기능 개발
6. 마케팅·광고(별도 동의 시): 이벤트·신상품 안내, 광고 성과 측정
7. 법령상 의무 이행: 전자상거래 기록 보존, 수사기관 요청 대응 등제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보존합니다.
가. 관계 법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
- 접속에 관한 기록(로그인 기록·IP 주소): 3개월 (통신비밀보호법)
나. 회사 내부 방침에 따른 보존
- 탈퇴 회원의 재가입 제한·부정 이용 방지를 위한 식별 정보(이메일·휴대폰 번호의 일방향 암호화 값): 탈퇴 후 6개월
- 비회원 주문 정보: 거래 종료 후 5년(전자상거래법 보존 기간과 같음)
2. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장·관리할 수 있으며, 분리 보관 30일 전까지 이메일 등으로 알립니다.제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 미리 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우
3. 상품 배송을 위해 판매자(셀러)에게 받는 분 이름·연락처·주소를 전달하는 경우(주문 처리에 필요한 범위에 한함)제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 서비스 제공에 필요한 업무를 아래와 같이 국내 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약에 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 이용 금지, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 명시하고 수탁자를 감독합니다.
- 토스페이먼츠 주식회사: 국내 결제 처리(카드·간편결제·계좌이체), 결제 승인·취소, 현금영수증·영수증 발급
- 주식회사 코밴(KOVAN): 국내 결제 처리(토스페이먼츠로 전환 중, 전환이 끝나면 위탁 종료)
- 택배사(CJ대한통운 등 주문별 배송을 맡은 택배사): 상품 배송
- 트래커(tracker.delivery): 국내 배송 조회
- 솔라피(SOLAPI, 연동 시): 알림톡·문자 발송
2. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
3. 국외에 있는 사업자에게 위탁·보관하는 경우는 제6조에 따릅니다.제6조 (개인정보의 국외 이전)
1. 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전(위탁·보관)합니다. 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 시점·방법, 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. Stripe, Inc.
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 이름, 이메일 주소, 결제수단 정보(카드 토큰), 결제 금액, 주문번호
- 이전 목적: 해외 결제 처리
- 이전 시점·방법: 해외 결제 시 암호화된 네트워크로 전송
- 보유·이용 기간: 결제 완료 후 5년(전자상거래법)
- 연락처: privacy@stripe.com
나. Google LLC (Google Cloud · Firebase)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 계정 식별자, 푸시 알림 토큰, 앱 이용 기록, 업로드한 영상·사진
- 이전 목적: 로그인 인증, 푸시 알림, 영상 저장·변환·번역, 이용 통계
- 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 수시로 암호화 전송
- 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
다. Amazon Web Services, Inc.
- 이전 국가: 미국(일부 데이터는 한국 리전에 저장)
- 이전 항목: 이메일 주소, 서비스 전반의 저장 데이터(회원·주문·게시물 데이터베이스와 파일)
- 이전 목적: 이메일 발송, 콘텐츠 전송(CDN), 서버·데이터베이스 운영(호스팅)
- 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 수시로 암호화 전송·저장
- 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
- 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com
라. Functional Software, Inc. (Sentry)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 기기 정보, 오류 로그(계정 식별자가 포함될 수 있음)
- 이전 목적: 앱·서버 장애 수집·분석
- 이전 시점·방법: 오류 발생 시 전송
- 보유·이용 기간: 90일
- 연락처: privacy@sentry.io
마. Meta Platforms, Inc.
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 광고 식별자, 앱 이벤트(설치·구매 등) / 이용자가 Instagram을 연결한 경우 Instagram 계정 토큰과 게시 콘텐츠
- 이전 목적: 광고 성과 측정 / 리뷰의 Instagram 동시 게시
- 이전 시점·방법: 앱 이용 시 · 이용자가 계정을 연결한 경우 전송
- 보유·이용 기간: 연결 해제 시까지(광고 식별자는 Meta 정책에 따름)
- 연락처: https://www.facebook.com/help/contact/
바. TikTok Pte. Ltd.
- 이전 국가: 싱가포르, 미국
- 이전 항목: 이용자가 TikTok을 연결한 경우 TikTok 계정 토큰, 게시 콘텐츠
- 이전 목적: 리뷰의 TikTok 동시 게시
- 이전 시점·방법: 이용자가 계정을 연결한 경우 전송
- 보유·이용 기간: 연결 해제 시까지
- 연락처: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy
사. 17TRACK (Hong Kong) Technology Limited
- 이전 국가: 홍콩
- 이전 항목: 운송장 번호
- 이전 목적: 해외 배송 조회
- 이전 시점·방법: 해외 배송 조회 시 전송
- 보유·이용 기간: 배송 완료 후 삭제
- 연락처: service@17track.net
2. 국외 이전 동의와 거부
- 국외 이전은 서비스 이용약관·개인정보 수집·이용 동의와 분리된 별도 체크박스로 동의를 받습니다.
- 이용자는 고객센터(info@arbaim.com, 010-9655-6410) 또는 앱 설정에서 국외 이전 동의를 철회하거나 거부할 수 있습니다.
- 거부하면 해외 결제(Stripe), 푸시 알림, SNS 동시 게시, 해외 배송 조회 등 해당 기능을 이용할 수 없습니다. 그 밖의 서비스는 계속 이용할 수 있습니다.
- 회사는 이전받는 자가 「개인정보 보호법」에 따른 보호조치를 하도록 계약 등으로 의무를 부여합니다.제7조 (개인정보의 파기 절차와 방법)
1. 회사는 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 데이터베이스로 옮겨 보존 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
3. 회원 탈퇴는 앱의 "내 정보 > 설정 > 회원 탈퇴"에서 할 수 있고, 앱을 쓸 수 없으면 가입 이메일 주소를 적어 info@arbaim.com으로 요청할 수 있습니다.제8조 (이용자와 법정대리인의 권리와 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 앱의 설정 화면, 또는 개인정보 보호책임자(제12조)에게 서면·이메일·전화로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정정·삭제를 요구한 개인정보는 정정·삭제가 끝날 때까지 이용·제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.
5. 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 요구가 제한될 수 있습니다.제9조 (쿠키와 앱 분석 도구)
1. 웹사이트(greyd.app)
- 회사 웹사이트는 이용자가 고른 언어를 기억하기 위한 쿠키 "greyd_lang" 하나만 사용합니다(보관 1년). 이 쿠키에는 개인을 식별하는 정보가 없습니다.
- 웹사이트에서는 분석·광고 목적의 쿠키나 추적 도구를 사용하지 않습니다.
- 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 거부해도 언어 선택이 저장되지 않는 것 외에는 이용에 제한이 없습니다.
2. 앱(greyd)
앱은 아래 도구를 사용하며, 이로 인한 국외 이전은 제6조에 적었습니다.
- Firebase Analytics(Google): 앱 이용 통계, 오류 분석
- Meta SDK(Meta Platforms): 광고 성과 측정(설치·구매 이벤트)
- Sentry(Functional Software): 앱 오류 수집
- 이용자는 기기 설정에서 광고 추적을 제한할 수 있습니다. iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 / Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 삭제 또는 맞춤 광고 선택 해제.제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입과 주문을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 가입·주문 시 "만 14세 이상입니다"에 체크해야 하며, 만 14세 미만으로 확인되면 회사는 해당 계정을 삭제하고 수집된 정보를 파기합니다.제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.
1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화와 정기 교육, 수탁자 감독
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제, 비밀번호·고유식별정보의 암호화, 전송 구간 암호화(TLS), 보안 프로그램 설치와 갱신, 접속 기록 보관(1년 이상)과 위·변조 방지
3. 물리적 조치: 서버는 호스팅 사업자(Amazon Web Services)의 접근 통제된 데이터센터에 두고, 사무실의 전산 자료 보관 장소 접근을 통제합니다.제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리·피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
- 개인정보 보호책임자: 설현규 (대표)
- 이메일: info@arbaim.com
- 전화: 010-9655-6410 (평일 10:00–18:00)
- 주소: 전북특별자치도 전주시 덕진구 권삼득로 333 (덕진동1가) 304호 / 경기도 성남시 분당구 판교로 289번길 20, 판교스타트업 캠퍼스 3동 319호
이용자는 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청을 위 연락처로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.제13조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해에 대한 신고·상담을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr제14조 (개인정보처리방침의 변경과 고지)
1. 이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되면 회사는 시행일 7일 전부터 웹사이트 첫 화면 배너, 앱 실행 시 알림, 약관 페이지 상단 "개정 안내"에 변경 내용과 시행일을 공지합니다.
2. 수집 항목·이용 목적·국외 이전 등 이용자의 권리에 중요한 변경이나 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지하고, 가입한 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 개별 통지합니다. 불리한 변경에는 개정 후 처음 접속할 때 변경 요약을 보여 주고 다시 동의를 받습니다.
3. 버전은 시행일(YYYY-MM-DD)로 표기합니다.
부칙
1. 이 방침은 2026년 11월 5일부터 시행합니다.
2. 개정 이력
- 2021년 1월 1일: 제정(이전 방침 시행)
- 2026년 11월 5일: 전면 개정 — 국외 이전 조항 신설, 처리 위탁사·보호책임자·문의처 갱신, 쿠키·앱 분석 도구 고지, 만 14세 미만 가입 제한, 개정 고지 기간(30일/7일) 명시 (2026년 10월 5일 공지)